返修品算不算合格品?OEE 里只认一次合格
在设备综合效率(OEE)的合格品率里,返修品不算合格品,只有第一次加工就通过的才计入,思路同一次合格率(FPY)。返修后能出货,属于质量部“最终合格率”的口径。返修如果占用本机时间,这段时间照常留在计划时间里,但返修件不再计一次产量,否则会重复计数。
不算。设备综合效率(OEE)的合格品率只认一次合格:产品第一次从这台设备下来就满足规格,才计入合格数。返修后合格的、降级使用的、让步接收的,在 OEE 里都按不合格处理。六大损失里这一项的全称就是“不良与返工损失”,返工从一开始就被定义为损失。
质量部报的“最终合格率 99.5%”和设备部报的“合格品率 96%”可以同时正确,它们回答的是两个不同的问题:前者问“最后有多少能交给客户”,后者问“设备有多少是一次做对的”。
为什么只认一次合格
- 设备时间已经花掉了。一件返修品占用了一个完整的节拍,产出的却不是可以直接往下走的东西。对这台设备来说,这个节拍的价值没有实现。
- 返修要再花钱。打磨、补焊、重新过炉、拆开重装,花的是人工、辅料,有时还要再占设备。把返修品算成合格,这部分成本就从效率指标里消失了。
- 隐藏工厂。有的车间角落里长期养着一个返修组,三四个人天天修。只要返修品算合格,合格品率永远 99% 以上,这个返修组就永远不会被当作问题。
- 返修品风险更高。返修过的产品,可靠性通常不如一次做好的。汽车零部件等行业对返工有严格的审批和追溯要求,原因就在这里。
公式与算例
一次合格数 = 总产量 − 报废数 − 返修数 − 降级/让步数
示例数据(假设):一台焊接专机当班总产量 1 000 件,检验判定:报废 10 件,需返修 30 件(补焊后全部合格)。
| 口径 | 算法 | 结果 |
|---|---|---|
| OEE 合格品率(一次合格) | (1 000 − 10 − 30) ÷ 1 000 | 96.0% |
| 质量部最终合格率 | (1 000 − 10) ÷ 1 000 | 99.0% |
| 返修率 | 30 ÷ 1 000 | 3.0% |
假设当班时间开动率 85%、性能开动率 92%:用 96.0% 算,OEE = 85% × 92% × 96% = 75.1%;用 99.0% 算,OEE = 77.4%。差 2.3 个百分点,对应的是 30 件返修品背后的人工和时间。
返修占用本机时间时怎么计
返修分两种情况,处理方式不同。
线下返修,不占本机
返修在返修台、手工工位完成。本机 OEE 只需要把这些件从合格数里扣掉。返修工位的工时另行统计,不影响本机的时间。
回到本机重新加工
例如喷涂件打磨后重新过线、机加工件重新上机修尺寸、SMT 板洗板后重印。这时要注意三点:
- 时间照常计入。返修占用的设备时间留在计划时间和运行时间里,不要当作计划停机扣除。
- 返修件不再计一次产量。总产量按“首次投入的件数”计。返修件第二次过机如果又被计数器加了一次,产量虚增,性能开动率虚高,这是性能开动率超过 100% 的常见原因之一。
- 第二次过机合格,也不加回合格数。它在第一次时已经被判了不合格。
示例数据(假设):运行时间 400 分钟,理想节拍 24 秒,理论产量 1 000 件。当班首次投入 900 件,其中 40 件返修后重新过机,计数器显示 940。
- 错误算法:性能开动率 = 940 ÷ 1 000 = 94.0%,合格品率 = 900 ÷ 940,或者干脆按 100% 算
- 正确算法:性能开动率 = 900 ÷ 1 000 = 90.0%,合格品率 = (900 − 40) ÷ 900 = 95.6%
返修的 40 个节拍没有带来新的产出,在正确算法里它体现为性能开动率的下降,同时这 40 件体现在合格品率里。如果返修是集中安排的(比如下午专门排一小时返修),也可以把这一小时单独记为“返工”停机原因,让它落在时间开动率里。两种记法任选其一,固定下来,不要两边都扣。
和质量部把口径对齐
设备部和质量部为这个数吵架很常见。办法不是争谁对,而是把几个率并排放:
| 指标 | 分子 | 用途 |
|---|---|---|
| 一次合格率(用于 OEE) | 首次检验即合格的数量 | 衡量设备与工艺的稳定性 |
| 最终合格率 | 一次合格 + 返修后合格 | 衡量可交付数量 |
| 返修率 | 返修数量 | 衡量返修成本与隐藏产能 |
| 报废率 | 报废数量 | 衡量材料损失 |
对齐时要谈定的具体事项:
- 判定点放在哪里——本工序下机检验,还是终检。OEE 用的判定点越靠近设备,反馈越快。
- 返修品的记录方式:检验记录上必须有“返修”这个选项,不能只有“合格/报废”两档,否则返修数永远拿不到。
- 数据同源:总产量、返修数、报废数尽量来自同一张记录或同一个系统,避免设备部用机台计数、质量部用入库数。
- 换型调试件、开机废品归入不良,具体见开机与暖机损失。
常见问题
返修后检验合格、客户也接收了,为什么OEE里还算不良?
OEE衡量的是设备一次把事情做对的能力。返修品第一次加工时没有做对,设备时间、材料、能耗已经消耗了,后面还要再投入人工甚至设备时间去修。它最终能出货,说明损失被挽回了一部分,但不说明损失没有发生。
降级品、让步接收品在OEE里怎么算?
按不合格计。降级销售、让步接收的产品都没有一次达到原定规格,OEE合格品率里不计为合格品。如果公司希望区分严重程度,可以在不良原因里单列“降级”“让步”类别,但不要把它们加回合格数。
不良是在后工序才发现的,算哪台设备的?
原则上算产生不良的那台设备。实际操作中追溯有延迟,常用做法是:当班OEE先用本工序能判定的不良数计算,后工序反馈的不良按月追溯修正,或者在线体级OEE里统一按最终一次合格数计算,避免各工序互相扯皮。
抽检破坏的样件、首件算不良吗?
破坏性抽检的样件不是设备造成的不良,一般不计入不良数,可以从总产量和合格数里同时剔除,或者单列说明。换型后的调试件和首件废品则属于开机损失,要计入不良,拉低合格品率。
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